রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — xc30 এ আপনার ডেটা কেমন সুরক্ষিত থাকে

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত বিস্তারিত সবকিছু এনক্রিপশন এবং স্ট্রিক্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত, প্রতিটি খেলোয়াড় একই নিরাপত্তা মান পায়।

এনক্রিপ্টেড সংযোগbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাআপনার নিয়ন্ত্রণে অ্যাক্সেসলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
xc30 গোপনীয়তা নীতি — xc30 এ আপনার ডেটা কেমন সুরক্ষিত থাকে
আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন

যোগাযোগ করুন — গোপনীয়তা সম্পর্কে কথা বলুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা কিছু মুছাতে চাইলে সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছান। আমরা বাংলায় সহায়তা প্রদান করি এবং মোবাইল ওয়ালেট অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে অভিযোগ নিষ্পত্তি করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

xc30 লবিতে চ্যাট আইকন খুলুন। আমাদের দল গোপনীয়তা এবং ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ পরিচালনা করে। সাড়া সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে আসে।

ইমেইল সহায়তা

privacy@xc30-এ লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের বিবরণ দিন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইলে গিয়ে 'নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা' ট্যাবে ট্যাপ করুন। ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছার অনুরোধ সরাসরি সেখান থেকে শুরু করুন।

সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি

xc30 এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা এবং সীমাবদ্ধ কর্মচারী অ্যাক্সেস ব্যবহার করে ডেটা সুরক্ষিত করে। প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন আমাদের পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে যায় এবং কখনও সরাসরি সঞ্চিত হয় না। কুকিজ…

এনক্রিপশন মান

সমস্ত সংযোগ SSL/TLS এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ এক দিকীয় হ্যাশ হিসাবে সংরক্ষণ করা হয়।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তাদের নিজস্ব নেটওয়ার্কে চলে এবং PCI সম্মতির অধীন। আমরা কোনও সম্পূর্ণ ব্যাংক বা ওয়ালেট তথ্য সংরক্ষণ করি না।

দল অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

কেবল প্রয়োজনের উপর ভিত্তি করে ডেটা দেখতে পারে এমন কর্মীরা। সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

ডেটা ধারণকাল

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট ২ বছর পর পর অনুরোধে মুছে ফেলা হয়। সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আইনি এবং আর্থিক রেকর্ড উদ্দেশ্যে ৭ বছর ধরে রাখা হয়।

কুকি নীতি

আমরা কার্যকারিতা কুকিজ ব্যবহার করি (আপনাকে লগ ইন রাখতে) এবং বিশ্লেষণ কুকিজ (খেলার ট্রেন্ড বোঝার জন্য)। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকিজ ব্যবহৃত হয় না।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা অনুরোধ করতে পারেন এবং এটি ৩০ দিনের মধ্যে মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে পাবেন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচের প্রশ্নগুলি আমরা প্রায়ই পাই। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা কখনও আপনার মোবাইল ওয়ালেট নিবন্ধন বিবরণ দেখি না বা সঞ্চয় করি না। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের স্বীকৃতি পাই যা আপনার নিজের ডিভাইসে স্বাক্ষর করেছেন।

xc30 প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আপনার অ্যাকাউন্ট বিবৃতিতে দেখায়। আপনি যে লেনদেন স্বীকার করেননি সেগুলি জমা করুন। আপনার মোবাইল ওয়ালেট অ্যাপ্লিকেশনও প্রতিটি ক্রয় লগ করে।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত বা খেলার ডেটা বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের বিক্রয় বা ভাড়া করি না। আমরা কেবল লেনদেন বা আইনি অর্ডারের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি।

লেনদেন রেকর্ড আইনি এবং করের উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করা হয় তাই সেগুলি মুছে ফেলা যায় না। তবে আপনার অ্যাকাউন্ট নিজেই অনুরোধে মুছে ফেলা যায়। আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে আমরা সেই প্রক্রিয়াটি শুরু করতে পারি।

আমরা প্রাথমিক পেমেন্ট যাচাইকরণের জন্য IP ঠিকানা ব্যবহার করি যাতে জালিয়াতি শনাক্ত করা যায়। আপনার সুনির্দিষ্ট অবস্থান ট্র্যাক করা হয় না। আপনার মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের অনুমতি সেটিংস দেখুন যে অ্যাপটি অবস্থান চেয়েছে।

২ বছর বিনা কার্যকলাপের পর আপনার ডেটা অনুরোধে মুছে ফেলা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট নিজেই আমাদের সিস্টেমে থাকে তবে ব্যক্তিগত এবং আর্থিক বিবরণ সরানো হয়। লগইন এবং আর্থিক রেকর্ড ইতিহাস রেখে দেওয়া হয়।

আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং তাত্ক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে জানান। যেকোনো অননুমোদিত লেনদেনের একটি বিস্তারিত রিপোর্ট ফাইল করুন এবং আমরা সেগুলি ট্র্যাক করতে সাহায্য করব।